よくある質問

店舗の業種・客層・天気・時間帯等に合わせてAIが編成を行うBGMプログラムです。AIの選曲に自分の好みを加えてカスタマイズすることも可能です。

はい、POSや決済など、業務用通信もご利用いただけるプランを用意しております。

はい、通信機能を内蔵しておりますので、コンセントがあればご利用いただけます。

最短４営業日でBGMのご用意が可能です。

いいえ、セットでご提供するUSEN MUSIC専用タブレットでのみ利用可能です。

はい、器材のご用意から取り付け工事まで弊社にお任せください。　※10Wのミニアンプレンタル(月額200円)も行っております。

いいえ、個別でのお支払いは一切不要です。弊社が代行して申請およびお支払いを行っております。

いいえ。インターネット回線やプロバイダ契約は一切必要ありません。
USEN AIR単独でインターネットがご利用いただけます。

はい、可能です。ルータ自身に冗長回線切り替え機能を搭載していますので、WAN側にフレッツ光回線経由を挿しておけば、フレッツ光回線のバックアップ回線として、POSレジや決済端末をより安心してご利用いただけます。

各プランの想定容量を超えた場合や想定外の使用方法を行った端末は最大通信速度が500Kbpsに低速化されます。ただし、当社指定のサービス（POSレジ、電子決済、IP電話等）の通信については通常の速度でご利用いただけます。

最大20台まで接続可能です。

はい、LANポート経由でUSEN AIRの配下にPOSレジやオーダー端末用のアクセスポイントを増設可能です。

所在エリアの市外局番を設定可能です。
※一部未対応エリアではご利用できません。その場合は050での取得となります。対応エリアにつきましてはお気軽にお問い合わせください。

はい、電話番号とFAX番号の2番号までであれば、現在の番号をそのままUSEN PHONEでご利⽤いただけます。

いいえ、専⽤スマートフォンでのご提供となります。

はい、市外局番ではない050からはじまる番号でご契約の場合のみ、店外でも携帯電話のようにご利用いただけます。
市外局番（0ABJ番号）でご契約の場合は店内でのご利用限定となり、店外ではご利用いただけません。

はい、専⽤スマートフォンだけでもご利⽤可能です。
受信したデータを画像で表⽰し、指先やタッチペンで画面上に記入して返信ができます。

はい、AIカメラ（UAS-01W）とAIベース・ユニット（UAU-01B）をそれぞれの入部口に設置すれば、複数入り口がある店舗でも測定が可能です。

申込時に、オプションで最大28日間の録画が可能な128GBのSDカードを選択が可能です。
※申込後のSDカード交換は別途作業費が発生しますので、ご注意ください。

いいえ、UAC-01Wは、防犯カメラ機能のみのサービスとなります。

はい、防犯カメラのみでもお申込が可能です。屋外対応のカメラもご用意がございます。

USEN AIR / USEN MUSICに接続できる台数は、最大2台までとなります。
3台以上防犯カメラが必要な場合は、光回線をご用意ください。

かけつけ保守付のレンタルサービスとなるため、万が一の故障時の修理交換は、無償で対応いたします。

U MEMBERSは、USEN IoT PLATFORMシリーズの専用タブレットを申込いただいたお客様が、無料でご利用いただけるサービスのため、別途申込の必要はありません。

いいえ、専用タブレットのアプリをタップするだけでご利用いただけます。ただし、Myページ機能のみ初回利用開始時にパスワードの設定が必要となります。

いいえ、現在は店内の専用タブレットでのみ閲覧が可能です。他のデバイスからはご利用いただけません。

USEN IoT PLATFORMシリーズの専用タブレットを解約した時点または、該当店舗の通信サービスがご利用できなくなった時点でご利用できなくなります。

通信機器については、24時間／365日の電話サポートや遠隔保守、駆け付け出張保証が標準でセットされています。

万が一の不具合の際に、遠隔から動作確認と再起動によるスピード復旧を行います。

U MEMBERS内のサポートサイトにて、お困りの内容の解決方法を、ご利用いただいているサービスごとにご確認いただけます。

はい。PCからでもスマートフォンからでも、閲覧いただけます。