よくある質問

店舗の業種・客層・天気・時間帯等に合わせてAIが編成を行うBGMプログラムです。AIの選曲に自分の好みを加えてカスタマイズすることも可能です。

はい、POSや決済など、業務用通信もご利用いただけるプランを用意しております。

はい、通信機能を内蔵しておりますので、コンセントがあればご利用いただけます。

最短４営業日でBGMのご用意が可能です。

いいえ、セットでご提供するU MUSIC専用タブレットでのみ利用可能です。

はい、器材のご用意から取り付け工事まで弊社にお任せください。　※10Wのミニアンプレンタル(月額200円)も行っております。

いいえ、個別でのお支払いは一切不要です。弊社が代行して申請およびお支払いを行っております。

いいえ。インターネット回線やプロバイダ契約は一切必要ありません。
U AIR単独でインターネットがご利用いただけます。

はい、可能です。ルータ自身に冗長回線切り替え機能を搭載していますので、WAN側にフレッツ光回線経由を挿しておけば、フレッツ光回線のバックアップ回線として、POSレジや決済端末をより安心してご利用いただけます。

業務用通信（POSレジ、電子決済、IP電話）では帯域制限はかかりません。想定用途以外の通信（IPカメラ、動画閲覧、フリーWi-Fi用）を検知した場合は、低速化する場合がございます。

最大20台まで接続可能です。

はい、LANポート経由でU AIRの配下にPOSレジやオーダー端末用のアクセスポイントを増設可能です。

はい、トライアル版となりますが、AIカメラ（UAS-01W）とAIベース・ユニット（UAU-01B）をそれぞれの入部口に設置すれば、複数入り口がある店舗でも測定が可能です。

申込時に、オプションで最大28日間の録画が可能な128GBのSDカードを選択が可能です。
※申込後のSDカード交換は別途作業費が発生しますので、ご注意ください。

いいえ、UAC-01Wは、防犯カメラ機能のみのサービスとなります。

いいえ、現在は本サービスはAIカメラ。AIベース・ユニット、防犯カメラの3点でのセットとなります。

U EYESの防犯カメラ用ビューアに接続できる台数は、現在最大2台までとなります。
3台以上防犯カメラが必要な場合は、別途他社製防犯カメラをご検討ください。

かけつけ保守付のレンタルサービスとなるため、万が一の故障時の修理交換は、無償で対応いたします。

U MEMBERSは、USEN IoT PLATFORMシリーズの専用タブレットを申込いただいたお客様が、無料でご利用いただけるサービスのため、別途申込の必要はありません。

いいえ、専用タブレットのアプリをタップするだけでご利用いただけます。ただし、Myページ機能のみ初回利用開始時にパスワードの設定が必要となります。

いいえ、現在は店内の専用タブレットでのみ閲覧が可能です。他のデバイスからはご利用いただけません。

USEN IoT PLATFORMシリーズの専用タブレットを解約した時点または、該当店舗の通信サービスがご利用できなくなった時点でご利用できなくなります。

通信機器については、24時間／365日の電話サポートや遠隔保守、駆け付け出張保証が標準でセットされています。

万が一の不具合の際に、遠隔から動作確認と再起動によるスピード復旧を行います。

U MEMBERS内のサポートサイトにて、お困りの内容の解決方法を、ご利用いただいているサービスごとにご確認いただけます。

はい。PCからでもスマートフォンからでも、閲覧いただけます。