- イタリアン
- カンティーナ カーリカ・リ 様
カメラの分析機能を使うと男女比が分かるので、店舗のマーケティング戦略にも生かせます
USEN MUSICを設置して2～3ヵ月経ちました。最初は少し戸惑いもありましたが、使い方に関してはすぐに慣れることができました。今では、ランチタイム、ディナータイム等で音楽を使い分けて流しています。
また休憩時間などは自分たちのiPadからおのおの好きな音楽を流したりして、オン・オフのバランスを取ったりしています。
私たちの店では、環境演出に音楽は欠かせません。なので、気分に応じて楽曲がいろいろ選べるのは大変ありがたいです。
AIによるカスタマイズ機能も役に立っています。「LIKE」「DISLIKE」と曲ごとにつけていくことで、全体に自分たちの好ましい選曲ができてきていると思います。
あんまりやり過ぎちゃっても窮屈な選曲になるかもしれず、そのへんはバランスを考えながらやっていこうと思っています。
アナウンス機能は使っていません。空間演出は音楽に頼っているので、その場の雰囲気を壊さないように配慮しています。
カメラは入口に設置してあるのですが、スタッフが前を通ることも多い位置なので訪問者数はかなり水増しされているかと(笑)。
ただ、男女比とかが分かるので、お客様のニーズに応じたサービスを提供できるし、マーケティングにも生かせますね。うちは女性のお客様が多いので、しっかりその客層を捉えられるような戦略を打ち出すことができます。
カメラは防犯としても使えて重宝しています。近所に4店舗展開しているので、全店舗にあってもいいですね。うちの社長などは、自分のiPhoneからこのカメラを通じて店の様子をチェックしています。外出先からでも店内の様子を確認できるのは、新しい使い方としてアリだと思いますね。
- 導入サービス：
- USEN MUSIC
- USEN Camera
